Колл-центр (лицензия на 1 канал)
Колл-центр (лицензия на 1 канал)

Активирует возможность автоматического обзвона по списку номеров с поддержкой функции АТС. Для работы нужно приобрести IP-АТС SpRecord miniPBX

- 1 канал
- программная лицензия

Кол-во:-+
15 000 Р.
Нет в наличии.
узнать о поступлении
Модуль позволяет активировать функцию автообзвона на IP-АТС SpRecord miniPBX. На базе модуля возможно организовать колл-центр с поддержкой необходимых функции. По желанию заказчика возможна интеграция колл-центра с существующей CRM системой или написание дополнительного модуля для выполнения определённой задачи.

Основные возможности:
  • работа на аналоговых, GSM- и SIP-линиях;
  • оповещение на нескольких телефонных каналах;
  • автоматический обзвон по списку номеров;
  • создание групп обзвона;
  • очередь;
  • подключение менеджера в разговор при заинтересованности клиента;
  • возможность отправки E-mail менеджеру или клиенту в процессе обзвона, например: заинтересованность в товаре покупателем;
  • перевод текста в звуковые файлы - 10 000 символов включено в стоимость;
  • варианты запуска обзвона: по расписанию, по команде оператора;
  • гарантия доставки сообщения, просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
  • экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
  • импорт списка абонентов;
  • многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • web-интерфейс управление автообзвоном через IP-сеть: Статический IP и Динамический IP;
  • выполнение сценария при дозвоне до абонента, поддержка всех функции IP-АТС SpRecord miniPBX;
  • возможно задать сценарии для каждой группы номеров, количество сценариев не ограничено;
  • вызов абонента из контактной книги IP-АТС нажатием кнопки в интерфейсе;
  • API для CRM;
  • автономная система, для работы не требуется наличие ПК.